Una buena página de destino convierte a sus visitantes en clientes potenciales mientras los deleita.
Hoy, voy a enseñarle mis mejores prácticas recomendadas para la página de destino para que pueda atraer más prospectos y convertir a más clientes.
¿Qué es exactamente la optimización de la página de destino?
La optimización de la página de destino se refiere al proceso de mejorar o mejorar cada elemento de su página de destino para aumentar las conversiones. En lugar de rediseñar toda la página basándose únicamente en una corazonada, utiliza datos y pruebas anecdóticas.
¿La mejor parte? Puede recopilar información antes de que su página de destino se publique. Encuestar a tu audiencia, por ejemplo, te ayudará a comprender mejor qué esperan y qué les gusta.
Sin embargo, no creará la página de destino perfecta desde el primer día. En su lugar, publica la página y luego realiza ajustes a medida que analiza los datos y observa su tasa de conversión.
Antes de optimizar las páginas de destino, identifique los problemas potenciales
Los especialistas en marketing con los que he trabajado en el pasado han seguido estrategias de optimización de páginas de destino poco útiles. Saben que algo no está funcionando, así que lo cambian todo.
Es como ese viejo dicho sobre tirar fideos contra una pared para ver cuáles se pegan y cuáles caen al suelo.
No es así como aborda la optimización de la página de destino. Primero, identifica problemas específicos que contribuyen a tasas de conversión bajas para que pueda cambiarlos.
Un mapa de calor puede mostrarle dónde hacen clic las personas en su página de destino. ¿Ignoran tu llamado a la acción? ¿Se centran en un elemento relativamente poco importante, como una fotografía de archivo?
Realice un seguimiento del comportamiento de los visitantes de su sitio web para ver qué no funciona
Los mapas de calor no son los únicos informes de datos visuales que pueden resultar efectivos para la optimización de la página de destino. Los mapas de desplazamiento, los mapas de confeti, los informes superpuestos y los informes de listas proporcionan información valiosa.
Un mapa de desplazamiento muestra dónde se produce la actividad de desplazamiento en la página. Si ve mucho blanco o azul en el mapa, las personas han abandonado la página o se han desplazado rápidamente más allá de esa sección. Las áreas rojas, naranjas y amarillas indican que las personas se han detenido a leer o mirar.
Un informe de confeti le muestra dónde se han producido clics individuales en la página, mientras que los informes de superposición y de lista le proporcionan porcentajes de clics en varios elementos de la página y datos numéricos individuales, respectivamente.
14 mejores prácticas de la página de destino para mejorar sus conversiones (2020)
Si desea mejorar las tasas de conversión de su sitio web, acérquese a la optimización de la página de destino utilizando las mejores prácticas y datos sólidos. El proceso comienza en el momento en que comienza a diseñar la página, pero dura mucho después de que la página se activa.
Piense en ello como la construcción de un producto. No diseñas el prototipo perfecto el primer día. En cambio, puede crear 100 prototipos antes de perfeccionar el producto.
Las páginas de destino funcionan de la misma manera. Al igual que los productos, las páginas de destino deben atraer a su público objetivo, obligarlo a actuar y cumplir con sus expectativas.
1.Haga clara su oferta
El experto en marketing Joe Chernov dijo una vez: “Un buen marketing hace que la empresa parezca inteligente, [pero] un buen marketing hace que el cliente se sienta inteligente “. Énfasis mío.
Aplique esta sabiduría a sus páginas de destino si desea aumentar sus tasas de conversión.
Cuando empiece a planificar su estrategia de optimización, piense en cómo puede hacer que el cliente experimente emociones positivas. Quieres que se sientan inteligentes, apreciados, inspirados y emocionados.
Empiece por pensar en el objetivo específico de su cliente y conviértalo en un titular. Elegant Themes hace esto bien.
La palabra “empoderar” en este contexto hace que el cliente quiera sentir lo mismo.
2. Simplifique su página de destino
Una página de destino muy simple puede parecer contradictoria, pero elimina el desorden visual. Quiere que los visitantes de su sitio web se centren en el premio: su llamada a la acción.
Dropbox es siempre uno de mis ejemplos favoritos. La compañía crea increíbles páginas de destino que comunican volúmenes sin muchas palabras.
En esta página, solo hay cinco elementos principales en la parte superior del pliegue, y tres de ellos son lo suficientemente pequeños como para caber en el espacio de la barra de navegación. El cuarto proporciona una imagen agradable pero sutil, y el último se centra en el CTA.
3. Prueba con colores contrastantes
Las mejores páginas de destino que he visto nunca han hecho un gran uso del contraste, pero en color y claridad. En este ejemplo de Starbucks, no puede ignorar la CTA.
Aunque el botón “Únete ahora” refleja el color de la estrella en el logotipo del lado izquierdo, es mucho más pronunciado y claro. El fondo negro texturizado hace que el título y el CTA resalten. Además, hay mucho espacio negativo entre el logo y el resto de elementos.
4. Mantenga la parte importante por encima del pliegue.
El término “arriba del pliegue” se remonta al periódico. Las historias más atractivas se colocaron en la primera página sobre el pliegue del periódico tradicional para que los clientes vieran los titulares y quisieran comprar el periódico.
Puede hacer lo mismo manteniendo los elementos de su página de destino por encima del pliegue digital, el punto en el que el usuario debe desplazarse para obtener más información. Esto es más difícil que nunca ahora que más personas utilizan teléfonos inteligentes y tabletas.
La buena noticia es que puede usar un mapa de desplazamiento para identificar fácilmente la ubicación del pliegue promedio en diferentes dispositivos y aún mantener su título, una o dos oraciones breves del texto del cuerpo y un CTA al frente y al centro.
5. Utilice técnicas de escasez
Existe una razón por la cual “tiempo limitado” y “cantidades limitadas” se encuentran entre las frases de marketing más comunes. La escasez obliga a los visitantes de su página de destino a actuar ahora porque saben que podrían perderse si esperan.
Incluso las grandes tiendas lo usan. Cuando compré un producto de Target el otro día, supe que quería recogerlo en mi tienda local. Al verificar la disponibilidad, vi esto:
Las palabras “solo quedan 2” me dieron ganas de pedir un Uber de inmediato y llegar a la tienda antes que nadie.
Haga lo mismo en su propio sitio web activando un descuento por tiempo limitado u ofreciendo un lead magnet, como un seminario web en vivo, que nunca volverá a ocurrir.
Un temporizador de cuenta regresiva puede agregar un elemento visual a la escasez. Les dice a sus visitantes cuánto tiempo tienen para actuar sobre una oferta.
6. Mantenga sus botones de llamado a la acción sencillos
Un botón de llamada a la acción no debe estresar ni confundir al lector. Haga su oferta clara, concisa y obvia.
Notarás que, en las capturas de pantalla que he compartido arriba, las empresas se mantienen alejadas del lenguaje sofisticado u ofertas complejas. Las frases incluyen:
- Únete para descargar
- Prueba Dropbox Business gratis
- Únete ahora
- Recoger aquí
Simple, ¿verdad? Y muy eficaz.
7. Agregar información de contacto
Puede proporcionar información de contacto a los visitantes de su sitio web de muchas formas diferentes. Puede poner su número de teléfono o dirección de correo electrónico en su página de destino, o puede utilizar un formulario de contacto. Otras empresas, como Shopify , incluyen enlaces a sus centros de ayuda.
Los clientes ya saben que pueden encontrar información de contacto, respuestas a preguntas frecuentes y tutoriales en los centros de ayuda.
8. Pruebe diferentes títulos y copie
El texto sigue siendo importante en un mundo centrado en imágenes y vídeos. La gente leerá lo que escriba, así que asegúrese de que resuene con su público objetivo.
Pruebe A / B probando diferentes titulares en su página de destino. También puede cambiar la copia del cuerpo y ejecutar pruebas A / B para ver cómo funcionan esos elementos.
9. Sea consistente
Si bien la mensajería en la marca es más importante que nunca, la coherencia visual también puede marcar una gran diferencia en las tasas de conversión.
Digamos que coloca un anuncio de Facebook que lleva a las personas a su página de destino. Quiere que el texto, las imágenes y otros elementos de su anuncio se reflejen en la página de destino.
Deben verse similares visualmente y presentar la misma oferta. De lo contrario, su cliente potencial estará confundido o irritado.
10. Agregue testimonios para ayudar a convertir a los usuarios indecisos.
Soy un gran fanático de la prueba social. Quiero que la gente sepa que otras empresas han utilizado mis productos y servicios. No solo eso, sino que quiero comunicarles que les he ayudado a lograr resultados fantásticos.
Los testimonios se encuentran entre las mejores formas de hacer esto. Si puede convencer a sus clientes para que creen un testimonio en video, tendrá una ventaja sobre la competencia. Las citas también funcionan bien, siempre y cuando use el nombre completo del cliente, e idealmente una foto en la cabeza.
11. Pruebe diferentes longitudes de formularios
Algunos especialistas en marketing creen que solo los formularios increíblemente cortos funcionan bien. Dicen: “Solo pide la dirección de correo electrónico. Cualquier cosa más es demasiado “.
Pero eso no siempre es cierto.
Si desea calificar clientes potenciales para un producto o servicio costoso, un formulario más largo puede resultar más efectivo. Es posible que obtenga menos clientes potenciales, pero esos clientes potenciales estarán más calificados.
Por ejemplo, preguntar sobre el presupuesto del cliente potencial para un negocio de diseño web puede ahorrarle mucho tiempo. Un cliente que busca un diseño de $ 500 probablemente no utilizará su servicio si su paquete mínimo comienza en $ 20,000.
12. Optimice su página de destino para SEO
Las personas encuentran páginas de destino a través de la búsqueda orgánica todo el tiempo. Tal vez una de sus páginas de destino sea su página de inicio, por ejemplo, lo que significa que debería aparecer, como mínimo, si alguien busca el nombre de su empresa.
También puede clasificar por palabras clave relacionadas con la industria. Si busca en Google “herramienta de mapa de calor”, por ejemplo, Crazy Egg es el primer resultado orgánico:
Utilice herramientas como Ubersuggest para encontrar las mejores palabras clave para su página de destino. Incorpore esas palabras clave en titulares, texto del cuerpo, texto alternativo de la imagen y más.
13. Pruebe una ventana emergente de salida
Aparece una ventana emergente de salida en la pantalla de su página de destino si un visitante intenta salir de la página. Es otra oportunidad para crear una conversión.
Son menos intrusivas que las ventanas emergentes que aparecen tan pronto como llega un visitante, o simplemente mientras mira a su alrededor.
Utilice una combinación de imágenes visuales convincentes, un título sólido y un texto de CTA para que los usuarios hagan clic. Intente incentivar la ventana emergente de salida con un descuento especial u otra oferta.
Con una herramienta como Hello Bar , no solo puede crear ventanas emergentes de salida para páginas individuales de su sitio, sino también variantes de prueba A / B. Obtendrá una gran cantidad de datos útiles, así como una forma de enganchar a los visitantes que decidan quedarse debido a su oferta oportuna.
14. Sigue probando todo A / B
Cuantas más pruebas A / B ejecute , más precisos serán sus datos. Cada prueba A / B debe incluir un único cambio en una variante, como su CTA.
Si cambia varios elementos, no sabrá cuál afectó la diferencia en las conversiones entre las dos variantes.
Una vez que haya recopilado datos y haya llegado a conocer a su audiencia, puede aplicar lo que aprendió a un rediseño y verificar que mejoró su tasa de conversión a través de pruebas A / B.
Qué herramientas de optimización de la página de destino debe utilizar
Crazy Egg ofrece amplias herramientas de optimización de la página de destino para ayudarlo a comprender mejor el comportamiento del usuario. Una grabación, por ejemplo, le permite mirar virtualmente por encima del hombro de alguien mientras navega por la página.
Observe los movimientos del mouse, los clics y más para ver qué capta su interés, qué los apaga e incluso verlos ingresar información en los campos de formulario.
¿Por qué mi página de destino no se convierte?
Las páginas de destino no se convierten por muchas razones, pero el culpable a menudo reside en un malentendido de lo que quiere el cliente potencial. Si no puede anticipar los deseos, necesidades o expectativas de los visitantes de su sitio web, las tasas de conversión se verán afectadas.
Los errores adicionales que he visto al trabajar con otras empresas incluyen:
- Diseño poco intuitivo
- Titulares pobres
- Desconexiones entre el texto del anuncio y el texto de la página de destino
- Llamadas a la acción irreconocibles (CTA)
- Distracciones del propósito principal de la página de destino.
Exploraré cada uno de estos, y más, en profundidad más adelante, pero comprenda que no sabrá por qué su página de destino no se convierte hasta que comience a recopilar datos. Te mostraré cómo en un minuto.
¿Qué es una buena tasa de conversión para las páginas de destino?
Las mejores páginas de destino se convierten a tasas de hasta un 27,4 por ciento. Sin embargo, los rangos medios caen mucho más bajos, y la mayoría de las industrias experimentan tasas de conversión de entre el 2 y el 6 por ciento.
Cuando se trata de páginas de destino, la verdadera medida del éxito es la mejora. Si sus tasas de conversión permanecen iguales mes tras mes, no está recopilando datos ni utilizándolos para mejorar sus páginas de destino.
Debería ver una fuerte correlación entre el tráfico web y las tasas de conversión. Si su tráfico web crece, debería convertir más visitantes, pero no siempre sucede así.
Pero, ¿qué sucede si obtiene tráfico de alta calidad de la búsqueda de Google, pero aún no ve conversiones?
Una correlación negativa entre el tráfico y las conversiones significa que algo anda mal con su página de destino, su oferta o su producto.
- Página de destino : el diseño, el marco, las imágenes u otras cualidades de su página de destino desaniman a los lectores por alguna razón.
- Oferta: el “gancho” que está utilizando para que los lectores se conviertan no resuena en su audiencia.
- Producto: el producto que vendes no es lo suficientemente deseable como para convencer a la gente de que lo compre.
Averiguar el problema ayudará con la optimización de la página de destino.
Conclusión
Las 14 mejores prácticas de la página de destino para aumentar sus tasas de conversión son:
- Planifique su estrategia de optimización con anticipación
- Simplifique el diseño de su página de destino
- Usa colores contrastantes
- Mantenga los elementos importantes por encima del pliegue
- Utilice técnicas de escasez
- Haga que sus botones de llamada a la acción sean claros y sencillos
- Agregar información de contacto
- Prueba diferentes titulares y copia
- Se consistente
- Agregar testimonios
- Pruebe diferentes longitudes de formulario
- Optimizar las páginas de destino para SEO
- Prueba una ventana emergente de salida
- Sigue probando todo A / B
Ese plano lo ayudará a descubrir qué funciona para sus prospectos y clientes potenciales para que pueda convertirlos en sus ofertas.
No olvide que basar los cambios en el diseño de su sitio web en datos de usuarios reales puede hacer que las tasas de conversión se disparen. Utilice informes y grabaciones de datos visuales siempre que sea posible para recopilar más información sobre los visitantes de su sitio web.
Con esas estrategias en su lugar, está bien posicionado para conquistar a su competencia.
