En el mundo actual del comercio electrónico , hay docenas de formas de escalar. Mientras que algunas empresas se centran en artículos de alto precio, otras se centran en dominar categorías de productos hiperespecíficas y ninguna de las dos es necesariamente correcta o incorrecta.
Hablé con 13 emprendedores de comercio electrónico para encontrar sus mejores respuestas. Estos son sus consejos, que pueden ayudarlo a revolucionar su estrategia de comercio electrónico.
1. Piense como un cliente.
Katie Melissa es una experta en comercio electrónico que se centra en categorías de productos como relojes y gafas de sol. Ella envía muchos de sus productos y tiene buen ojo para el buen diseño.
Melissa dice que debes prepararte para pensar como un consumidor porque no importa lo que te guste, importa lo que le gustará al cliente. Ella agrega que debe construir su inventario en torno a lo que se vende, para no terminar con una acumulación de pedidos sin cumplir.
Melissa recomienda utilizar Hurrify , un complemento de Shopify que crea una sensación de urgencia.
2. Entrelaza tu correo electrónico y tus redes sociales.
Frank Hatchett es el hombre detrás de Online Dimes , un recurso increíble para emprendedores que buscan comprender las estrategias clave de crecimiento del comercio electrónico . También dirige un enorme grupo de Facebook de más de 20.000 personas , Online Samurais , que explora todas las facetas del marketing online , incluida la forma en que la gente gana dinero regalando productos gratuitos .
Su consejo para los emprendedores de comercio electrónico es la orientación cruzada a través de Facebook y el correo electrónico. Cuando puede entrelazar el correo electrónico y las redes sociales, a menudo es capaz de tener una tasa de conversión más alta. Por ejemplo, cuando se dirige al tráfico frío en Facebook, debe tener configurada una opción de reorientación para que las personas puedan familiarizarse con su empresa.
Sugiere usar Connectio , que le permite automatizar y optimizar su publicidad en Facebook .
3. Aprenda haciendo.
Richard Lazazzera es un ex miembro del equipo de Crecimiento en Shopify y ahora dirige A Better Lemonade Stand , uno de los recursos más populares para los emprendedores de comercio electrónico en la actualidad. También enseña a emprendedores a través de su programa, Build Launch Grow .
Se enfoca en aprender haciendo. Muchos emprendedores primerizos piensan demasiado antes de empezar. El fracaso crea la oportunidad de aprender y cada fracaso es un paso adelante.
Richard recomendó usar Sourcify , una plataforma que facilita la fabricación.
4. Maximice el correo electrónico para convertir a los clientes.
Susan Bradley es una emprendedora de comercio electrónico experimentada que aprendió la escalabilidad a través de su tienda, Wee Squeak . También dirige The Social Sales Girls , un programa que enseña comercio electrónico.
Bradley aboga por utilizar el correo electrónico para convertir a los clientes. La generación de prospectos es una parte crucial de la estrategia de correo electrónico y, para mejorar su lista de correo electrónico, a menudo es bueno usar imanes de prospectos.
Ella recomienda usar Infusionsoft , una herramienta de automatización clave para las pequeñas empresas que buscan crecer.
5. Utilice (y maximice) un enfoque de embudo.
Terry Arsenault dirige algunas tiendas de comercio electrónico (como Leafwood ) mientras dirige una agencia de marketing digital , Shopidd . También inició Shopify Ecommerce Group en Facebook, que tiene más de 10,000 miembros.
Dan Dasilva es un empresario de comercio electrónico que dirige Ecom Dudes , uno de los mejores recursos de comercio electrónico en línea en la actualidad. Ha dirigido varias tiendas propias y ahora entrena a más de 4.000 estudiantes a través de sus programas.
Arsenault y Dasilva dicen que es importante que los emprendedores de comercio electrónico adopten un enfoque de embudo, lo que significa que debe saber quién es el avatar de su cliente, trazar su embudo y avanzar en su escala de valor para realizar una venta. Muy pocos clientes realizarán una compra en la primera interacción con su marca.
Arsenault recomienda usar Shoelace , un complemento de Shopify que se centra en la reorientación de anuncios. Dasilva sugiere usar TriFunnels , lo que facilita el mapeo y la creación de embudos.
6. Encuentre un sistema de backend que pueda crecer con usted.
John Hutchison ejecuta Ecom Convert y algunas aplicaciones de Shopify como Trackify . Su experiencia radica en la creación de embudos y la optimización de la conversión.
Hutchison recomienda a los empresarios que encuentren un sistema backend que pueda crecer con ellos. También debe centrarse en las conversiones. Una vez que tenga un cliente, averigüe cómo puede ganar más dinero con ese cliente.
Hutchison sugiere usar Klavyio , una plataforma de marketing por correo electrónico.
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7. Planifique el viaje de un cliente.
Catherine Howell dirige una de las principales agencias de creación de embudos, Eight Loop Social , mientras que también dirige un increíble grupo de Facebook Ad Hack .
Howell dice que debe trazar el recorrido de un cliente desde la primera vez que ve su producto hasta el correo electrónico que recibe después de completar una compra. Conocer los puntos de contacto de tu marca será fundamental para el éxito.
Ella recomienda usar Shoelace , una aplicación de Shopify que facilita la reorientación en Facebook e Instagram.
8. Vende de una forma única.
Ashley Wright es una emprendedora de comercio electrónico que administra algunas tiendas mientras administra un próspero grupo de Facebook , Facebook Ads y Shopify Strategies .
Wright dice que debería explorar el ángulo que usa para vender sus productos. Intente vender de una manera única encontrando una audiencia única para ese producto. Esto puede permitirle reducir los costos de publicidad en Facebook.
Recomienda probar Wicked Reports , una plataforma de inteligencia de marketing.
9. Encuentre el producto / mercado adecuado.
Dave Hermansen es uno de los fundadores de Store Coach , un programa que ayuda a las personas a iniciar sus propias tiendas en línea. Él mismo ha hecho crecer varias tiendas de comercio electrónico, vendiendo una de más de $ 200,000 a través de Flippa. También dirige el grupo Store Coach en Facebook.
El consejo que Store Coach da a muchos de sus estudiantes gira en torno a encontrar un nicho ganador. Esto significa que debe encontrar un producto y un mercado que se adapte bien. También enfatizan la venta de artículos con boletos más altos, ya que es más difícil hacer ventas por volumen. Si vende algunos artículos con boletos más altos al mes, no siempre necesita vender tanto.
Hermansen recomienda usar SEMrush , una herramienta para comprender el panorama de SEO de sus palabras clave.
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10. Manténgase siempre actualizado.
Sebastian Gomez es uno de los principales expertos en comercio electrónico del mundo que se centra en el envío directo.
¿Su principal consejo? Mantente siempre actualizado. No puede simplemente configurar un anuncio y no optimizarlo. Sebastian revisa sus anuncios a lo largo del día y optimiza los que no funcionan. Esto le permite escalar rápidamente.
Recomendó usar TrustMSG , una herramienta que envía mensajes a las personas que comentan en sus anuncios de Facebook.
11. Utilice anuncios de video en Facebook.
Lawrence Aponte tiene una historia increíble , que lo ayuda a inspirar a otros a través de su propio programa de entrenamiento .
Lawrence se enfoca en cómo los anuncios de video están tomando el control y se asegura de que todos sus estudiantes utilicen anuncios de video en Facebook. Luego recomienda que los empresarios de comercio electrónico reorienten a las personas que han interactuado con estos anuncios de video a través de imágenes de productos únicos.
Sugiere que las personas usen la aplicación Shopified al realizar envíos directos para facilitar la gestión de pedidos y la integración de productos.
12. Pruebe anuncios que obliguen a las personas a comprar.
Anthony Mastellone es un emprendedor de comercio electrónico que se enfoca en crear herramientas de software que faciliten la vida del dueño de una tienda. Entrena a personas en Shopify a través de su grupo de Facebook .
Su principal consejo para los aspirantes a emprendedores de comercio electrónico es probar anuncios que obliguen a las personas a realizar una compra. Eso podría significar crear urgencia con un anuncio o una asociación con un influencer que impulse su producto. También dice que una relación con el cliente nunca termina, razón por la cual debería realizar ventas adicionales y ventas cruzadas a sus clientes existentes.
Él recomienda tener una herramienta que permita una venta adicional con un solo clic como Zipify .
Conclusión
La única noción subyacente cuando se habla con los expertos anteriores se deriva del enfoque. Encuentran lo que funciona y luego pasan la mayor parte del tiempo optimizándolo.
Con tantas posibilidades de productos para vender y aplicaciones para usar, necesita averiguar qué funciona para su negocio, no para otros. Al centrarse en las conversiones, trazar el mapa de su embudo y utilizar las herramientas adecuadas, pronto estará en camino del éxito como empresario de comercio electrónico.
